Grande déception au vue des différents avis. Je récupère ce jour mon vélo poussiéreux et non réparé en ayant passé 5 mois dans l'atelier depuis la 1ère quinzaine d'août 2022...Conscient qu'il a du travail et déjà très patient, au bout de 3 mois je passe au magasin voir où il en est. Il me dit qu'il n'a pas pris le temps de s'y pencher dessus et m'affirme un délai d'une semaine pour réaliser la réparation. En vain... En ce jour du 4 janvier 2023, toujours aucune nouvelle. Je décide donc de m'y déplacer une seconde fois et là rien est fait me confirme le jeune apprenti en devenir au comptoir. Le vélo n'a pas bougé d'un centimètre ! Je lui demande d'aller chercher le patron mais ce dernier est au téléphone à l'étage et ne juge pas nécessaire de descendre et de gérer le problème client avec moi. C'est donc le jeune apprenti qui redescend et livré à lui même tente en vain de trouver une solution. La solution, c'est moi qui l'a trouve en récupérant mon vélo pour le confier cette fois ci à un vrai professionnel. Bref, mon avis sera probablement noyé au milieu des bons voire des très bons mais même si l'accueil est au rendez-vous, ça suffit pas toujours pour garder les clients. Finalement en 5 mois, je n'aurai eu le privilège d'échanger avec le patron que 15 minutes lors du dépôt du vélo et lors de ma 1ère réclamation. C'est relativement peu quand on sait que la confiance envers un professionnel commence entre autre par la communication. En ce qui me concerne, je ne m'y représenterai pas. Bien cordialement.